医院管得好不好员工也有发言权。记者昨日从市卫人委获悉,作为我市医疗机构的每年“大考”,今年深圳市医疗服务质量整体管理与质量评估考核将首次引入员工满意度调查。
据了解,我市医疗服务质量整体管理与质量评估考核从2002年开始实行以来,每年对我市开业满一年以上的医疗机构进行整体考评。从引入专业调查公司进行第三方评估,到增加患者满意度调查后,今年又准备增加员工满意度调查。
市卫人委已经委托下属信息中心进行问卷设计,估计会将医院员工分为医护人员及后勤工作人员分开调查。据悉,调查全部按照匿名形式进行,卫人委也在研究有可能引入网上问卷调查的方式。(2010-07-16)
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