2018年12月16日 星期天
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认真细心有判断,锦旗相送表肯定
作者:黄琪童,吴琼2 编辑:党委办公室 来源:公园路院区管委会、财务处
浏览数:978 编辑日期:2018-09-30




日前,吴先生来到我院公园路院区医疗保健(体检)中心,将一面写有“工作认真,助人为乐”的锦旗送到我院安保人员姜少娟和收费处工作人员手中,对他们认真负责的工作作风和热诚服务的工作态度表达了衷心的感谢。 

几天前,吴先生来到我院公园路院区进行体检,在六楼就诊时不慎将新买的手机遗失,求助于姜少娟。调出监控查看后发现,吴先生在六楼就诊时手上就一直没有手机。姜少娟推断吴先生可能将手机落在咨询的收费处,窗口收费当班人员吴育梅和林佩佩见状立即帮忙参与找寻。通过调取监控录像反复查看后,发现在吴先生之后就诊的患者错拿了吴先生的手机。工作人员随即耐心帮助查询患者的联系方式,经过沟通询问,最终及时寻回手机。

一直以来,我院保卫处及财务处始终把患者诉求放在首位,不断提升服务质量,努力提供给广大患者最优质最贴心的服务。

 


 


 


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